LEGAL REFERENCE

l89 তে আপনার গোপনীয়তা এবং তথ্য নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত রাখার জন্য এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় আপনি দেখবেন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash Nagad Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিব্যবহারকারী অধিকার
l89 l89 তে আপনার গোপনীয়তা এবং তথ্য নিরাপত্তা

কীভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তা পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

যদি আপনার ডেটা সুরক্ষা, অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে তবে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। আমরা আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ দ্রুত পর্যালোচনা করি এবং সাধারণত দুই থেকে তিন কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দিই। নিচের বিকল্পগুলো থেকে আপনার সুবিধামতো একটি বেছে নিন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

পোর্টালের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং একজন এজেন্টকে আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। চ্যাট উপলব্ধ দুপুর ১২টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত ঢাকা সময় অনুযায়ী এবং গড় উত্তর সময় তিন মিনিট।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন [email protected] ঠিকানায় পাঠান। আমরা সব ইমেইল পর্যালোচনা করি এবং সাধারণত দুই কর্মদিবসের মধ্যে বিস্তারিত উত্তর দিই আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট এলাকার গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন, মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন এবং ডেটা ডাউনলোড করার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। সব পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং আপনি কনফার্মেশন ইমেইল পাবেন।

বিশ্বাসযোগ্যতা সূচক

কেন আপনি l89 এর গোপনীয়তা নীতিতে আস্থা রাখতে পারেন

আমরা আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন স্বচ্ছ এবং যাচাইযোগ্য রাখি। নিচের প্রতিটি পয়েন্ট দেখায় আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার সম্মান করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে...

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ

আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড আমরা AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করি। এর মানে কেউ আমাদের সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশ...

অ্যাক্সেস লগিং

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইন এবং তথ্য পরিবর্তন আমরা রেকর্ড করি তারিখ, সময় এবং ডিভাইস সহ। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে এই...

পেমেন্ট আলাদা রাখা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা আমরা আলাদা সুরক্ষিত সিস্টেমে রাখি এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইকরণ এবং উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার...

ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সব অনুরোধ দুই কর্মদিবসের মধ্যে...

তৃতীয় পক্ষ সীমিত শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে শেয়ার করি যখন আইন দ্বারা প্রয়োজন হয়। কোনো বিপণন বা...

নিয়মিত পলিসি আপডেট

আমরা প্রতি ছয় মাসে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই।...

গোপনীয়তা নীতি আমাদের সব পৃষ্ঠায় একই মান অনুসরণ করে

আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার ডেটা সুরক্ষা সব পয়েন্টে একই রকম থাকে, আপনি লাইভ ক্যাসিনো খেলুন বা স্পোর্টস বেটিং করুন। নিচের তুলনা দেখায় আমাদের গোপনীয়তা নীতি কীভাবে সাইটের...

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনআপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি শুধুমাত্র যাচাইকরণ এবং বয়স নিশ্চিতকরণের জন্য। এই তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা মার্কেটিংয়ে ব্যবহার করি না যদি না আপনি সম্মতি দেন।
পেমেন্ট লেনদেনbKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে করা সব লেনদেন আমরা আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র আর্থিক রেকর্ডের জন্য রাখি। পেমেন্ট ডেটা আমরা কখনো বিশ্লেষণ বা বিপণন উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না।
গেম ইতিহাসআপনার লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং ইতিহাস আমরা রাখি যাতে আপনি অ্যাকাউন্ট এলাকায় গিয়ে পুরনো রাউন্ড দেখতে এবং পেআউট যাচাই করতে পারেন। এই ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষ দেখতে পারে না।
সাপোর্ট চ্যাটলাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সব কথোপকথন আমরা সংরক্ষণ করি ভবিষ্যতে রেফারেন্স এবং সেবা উন্নতির জন্য। সাপোর্ট লগ এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র প্রশিক্ষিত এজেন্ট দেখতে পারে।
ডিভাইস ও ব্রাউজারআমরা আপনার ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার সংস্করণ এবং আইপি ঠিকানা সংগ্রহ করি নিরাপত্তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য। এই তথ্য ব্যক্তিগত পরিচয় থেকে আলাদা রাখা হয় এবং আমরা শুধুমাত্র সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত করতে ব্যবহার করি।
মার্কেটিং পছন্দআপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে প্রমোশনাল ইমেইল এবং SMS বন্ধ করতে পারেন যেকোনো সময়। আমরা আপনার পছন্দ সম্মান করি এবং মার্কেটিং বার্তা পাঠানো বন্ধ করি তাৎক্ষণিকভাবে, যদিও লেনদেন এবং নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি পাঠানো অব্যাহত থাকে।
ডেটা ধারণআপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য রাখি এবং যখন আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তখন আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুসারে পাঁচ বছরের জন্য আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ করি। এরপর সব ডেটা আমরা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

গোপনীয়তা কেন্দ্রিক ব্র্যান্ড উপাদান

আমরা l89 তে গোপনীয়তা শুধুমাত্র একটি নীতি নয় বরং সাইট ডিজাইনের একটি মূল অংশ হিসেবে দেখি। নিচের প্রতিটি উপাদান দেখায় আমরা কীভাবে আপনার তথ্য নিরাপত্তা এবং...

স্বচ্ছ অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় একটি গোপনীয়তা ট্যাব রয়েছে যেখানে আপনি সব সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন, কখন সংগ্রহ করা হয়েছে এবং কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে। এই ড্যাশবোর্ড রিয়েল-টাইমে আপডেট হয় এবং আপনি ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন সরাসরি।

লেনদেন স্বচ্ছতা

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য আমরা একটি বিস্তারিত রসিদ দিই যেখানে তারিখ, পরিমাণ, ফি এবং রেফারেন্স নম্বর দেখানো থাকে। আপনি এই রসিদগুলো অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে সংরক্ষিত দেখতে পাবেন এবং যেকোনো সময় ডাউনলোড করতে পারবেন।

নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি

আমরা আপনাকে ইমেইল এবং SMS পাঠাই যখন নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হয়, পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করা হয় বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হয়। এই বিজ্ঞপ্তি আপনি বন্ধ করতে পারবেন না কারণ এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।

মার্কেটিং স্বাধীনতা

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি সহজ টগল সুইচ পাবেন যেখানে প্রমোশনাল ইমেইল, SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন আলাদাভাবে চালু বা বন্ধ করা যায়। পরিবর্তনগুলো তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং আমরা আপনার পছন্দ সম্মান করি।

তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারী তালিকা

গোপনীয়তা পৃষ্ঠার নিচে আমরা সব তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রদানকারীর নাম প্রকাশ করি যাদের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার হতে পারে। প্রতিটি প্রদানকারীর গোপনীয়তা নীতির লিঙ্ক দেওয়া আছে যাতে আপনি তাদের অনুশীলন পর্যালোচনা করতে পারেন।

নিরাপত্তা সূচক

লবির উপরের ডানদিকে একটি ছোট তালা আইকন রয়েছে যা দেখায় আপনার সংযোগ এনক্রিপ্ট করা এবং আপনার সেশন সুরক্ষিত। এই আইকনে ক্লিক করলে বর্তমান নিরাপত্তা স্থিতি এবং সর্বশেষ লগইন সময় দেখতে পাবেন।

l89 গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পেমেন্ট ডেটা সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লেনদেন করেন। এই তথ্য আমরা ব্যবহার করি অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, বয়স নিশ্চিতকরণ, আর্থিক প্রক্রিয়া এবং গ্রাহক সহায়তার জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

সব পেমেন্ট লেনদেন আমরা AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করি এবং আলাদা সার্ভারে সংরক্ষণ করি। আপনার পেমেন্ট ডেটা আমরা শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইকরণ এবং উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করি এবং কখনো মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণে শেয়ার করি না।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং গেটওয়ে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে ডেটা শেয়ার করি যখন আইনগত প্রয়োজন হয় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। কোনো বিপণন বা বিজ্ঞাপন কোম্পানি আপনার তথ্য পায় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে আপনি সব সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন যার মধ্যে নিবন্ধন ডেটা, লেনদেন ইতিহাস, লগইন রেকর্ড এবং সাপোর্ট চ্যাট অন্তর্ভুক্ত। আপনি এই ডেটা PDF বা CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন সরাসরি।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন লাইভ চ্যাট বা [email protected] ইমেইলের মাধ্যমে। আমরা আপনার অনুরোধ দুই কর্মদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং পাঁচ বছরের নিয়ন্ত্রক ধারণ সময়ের পর সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মার্কেটিং পছন্দ বিভাগে গিয়ে আপনি ইমেইল, SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন আলাদাভাবে চালু বা বন্ধ করতে পারেন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় কিন্তু লেনদেন এবং নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি অব্যাহত থাকবে কারণ সেগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা সব তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুসারে পাঁচ বছরের জন্য আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ করি। এই সময়ের পর আমরা সব ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে এবং নিরাপদে মুছে ফেলি।